С помощью формы обратной связи Вы можете задать нам интересующий вопрос.
Вопрос-ответ
Что делать, если у компании отозвали лицензию по ОСАГО?
В случае если лицензия страховой компании причинителя вреда отозвана, за выплатой следует обращаться в РСА, и предоставить отчет независимой экспертизы, подтверждающий размер требуемого потерпевшим возмещения. Для оценки ущерба Вы должны сами выбрать оценочную организацию. Обратите внимание, что на осмотр поврежденного имущества нужно пригласить причинителя вреда. Полную консультацию по порядку проведения экспертизы по стоимости ущерба для РСА Вы можете получить у менеджеров «ТехЮр Сервис» по круглосуточному телефону (495) 788-68-08. Список остальных документов для получения возмещения от РСА Вы можете узнать в информационной службе РСА по бесплатным круглосуточным телефонам:
Федеральный - 8 800 200 22 75 (бесплатный для всех регионов),
Московский - (495) 641-27-85
(495) 641-27-85 (бесплатный для жителей Москвы),
а также на сайте РСА - http://www.autoins.ru/
Выплатят ли мне по вашей экспертизе?
Согласно Федеральному Закону № 40 и Правилам ОСАГО Вы, как потерпевший, имеете право проводить свою независимую экспертизу для определения размера ущерба. При этом Вы обязаны письменно уведомить (телеграммой) страховую компанию о дате, времени и месте проведения экспертизы. Уведомление о проведении осмотра и есть надлежащее исполнение обязанности по предоставлению автомобиля на осмотр. При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.
Даже если страховая компания провела экспертизу автомобиля (поврежденного имущества), Вы, в случае несогласия с ней, можете (за свой счет) организовать повторную экспертизу в другой компании – независимом эксперте. Сопоставив выводы двух экспертиз, можно договориться со страховой компанией об увеличении суммы выплаты. Если договориться не удается, придется обращаться в суд. При этом страховая компания, все равно, обязана выплатить Вам ущерб в размере неоспариваемой части в оговоренные законом сроки. Если суд признает выводы повторной экспертизы обоснованными, страховая компания обязана будет возместить Вам стоимость проведения экспертизы, судебные издержки и, естественно, разницу между калькуляциями экспертиз.
Делаете ли вы отчеты для РСА?
Да, делаем. Отчет независимой экспертизы, подтверждающий размер возмещения, - это один из документов, который необходимо предоставить в РСА для получения компенсационной выплаты. Компенсационные выплаты осуществляются РСА только в тех случаях, когда потерпевшие не могут их получить по договору обязательного страхования, а именно:
1) страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась;
2) у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности
Экспертиза проводится с обязательным уведомлением телеграммой причинителя вреда. Порядок проведения независимой экспертизы для РСА Вы можете узнать, позвонив нам по круглосуточному телефону (495) 788-68-08. А полную консультацию по документам Вы можете получить, обратившись в информационную службу РСА:
Федеральный - 8 800 200 22 75 (бесплатный для всех регионов),
Московский - (495) 641-27-85
(495) 641-27-85 (бесплатный для жителей Москвы),
а также на сайте РСА - http://www.autoins.ru/
Мне лучше обращаться в страховую или подавать в суд на второго участника ДТП?
Для ускорения процесса Вы можете подать в суд на второго участника ДТП, но в исковом заявлении указать в качестве ответчика страховую компанию. Таким образом, Вы обяжете страховую компанию играть по чужим правилам. Напрямую же с причинителя вреда деньги Вы будете получать гораздо дольше, нежели со страховой компании.
Есть ли у вас лицензия?
Наша Компания полностью соблюдает требования, выдвигаемые к оценочной деятельности.
Лицензирование оценочной деятельности прекращено с ''01'' июля 2006 года (пункт 5.1 статьи 18 Федерального закона от 08.08.2001 № 128-ФЗ ''О лицензировании отдельных видов деятельности''). Согласно статье 15.1. Федерального закона от ''29'' июля 1998 года № 135-ФЗ ''Об оценочной деятельности в Российской Федерации'' (в ред. от 24.07.2007 № 220-ФЗ), юридическое лицо, которое намерено заключить с заказчиком договор на проведение оценки, обязано:
1) иметь в штате не менее двух оценщиков;
2) оценщики такой компании должны:
- быть членами одной из саморегулируемых организаций оценщиков;
- застраховать свою ответственность в соответствии с требованиями Федерального закона от ''29'' июля 1998 года № 135-ФЗ.
Все необходимые документы подтверждающие соответствие закону прилагаются к готовому отчету о проведении независимой экспертизы.
Возможно ли получить скидку инвалиду или ветерану?
Получение скидки возможно при предъявлении соответствующих документов. Максимальная сумма скидки 10%.
Кто может заключать договор? Это должен быть обязательно собственник или может быть его представитель?
Договор может заключить любой человек.
Если при судебном разбирательстве сотрудника вашей компании вызовут в суд, как свидетеля, вы приедете?
Как свидетеля нашего сотрудника вызвать в суд не могут. Наш специалист может присутствовать в суде в качестве эксперта. Данная услуга оплачивается согласно условиям договора. В случае вынесения решения в Вашу пользу издержки на привлечение эксперта возмещаются Ответчиком.
Обязательно ли отправлять телеграмму виновнику?
В законе об этом ничего не сказано. Уведомлять заинтересованных лиц нужно в соответствии с методикой по расчету ущерба РД 37.009.015-98, которая носит рекомендательный характер. На практике, при обращении в суд, уведомление Ответчика об осмотре ТС застрахует Вас от проволочек связанных с его отказом признавать документы, составленные в его отсутствии. Однако если Вы самостоятельно проводите независимую экспертизу и не предоставляли транспортное средство на осмотр в страховую компанию, то уведомление является обязательной процедурой. В противном случае страховая компания имеет право не выплатить возмещение.
Возместит ли СК затраты на экспертизу
Страховая компания обязана возместить затраты на проведение экспертизы в том случае, если до этого не проводилась другая экспертиза. Если же Вы оспариваете ранее проведенную оценку, затраты на повторную экспертизу возмещаются через суд в случае успеха.
Будет ли экспертиза иметь юридическую силу в суде?
Наша Компания полностью соблюдает требования, выдвигаемые к оценочной деятельности. Все необходимые документы подтверждающие соответствие закону прилагаются к готовому отчету о проведении независимой экспертизы. Соответственно, да, экспертиза будет иметь в суде юридическую силу.
Возместит ли мне страховая компания по ОСАГО утрату товарной стоимости?
В соответствии с Решением Верховного суда РФ от 24 июля 2007 года N ГКПИ07-658, а затем и Определением Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 6 ноября 2007 г. N КАС07-566 утрата товарной стоимости возмещается в рамках ОСАГО. Однако на практике дело может обстоять по-разному, в зависимости от каждой конкретной страховой компании. В некоторых случаях Вам для получения УТС придется обращаться в суд.
Если собственник у машины один человек, а управлял на момент ДТП другой, кому отправлять телеграмму?
На осмотр приглашаются все заинтересованные лица. При разных вариантах развития событий, плательщиками (а значит заинтересованными лицами) могут являться: страховая компания, водитель на момент ДТП, а в некоторых случаях собственник (в случае если собственник и водитель разные лица).
Я не согласен с суммой, которую мне насчитала страховая компания. Какие мои действия?
В этом случае, если машина еще не отремонтирована, Вы можете провести свою независимую экспертизу. Если результаты экспертизы подтвердят, что сумма занижена, то Вы можете написать в страховую компании досудебную претензию или же сразу обращаться в суд.
Хочу купить подержанный автомобиль, вы можете определить был ли он битый?
Действительно, есть такой вид независимой экспертизы. Эксперт может определить наличие ремонтной окраски на кузовных элементах. Так же, есть экспертиза, определяющая качество проведенного ремонта. Эти виды экспертиз «ТехЮр Сервис» не проводит.
